Cancelación y modificación de pedidos

 

Se puede cancelar o modificar cualquier pedido sin ningún cargo y sin aportar ninguna razón dentro de las primeras 48 horas desde que se realiza el pago. Siempre avisaremos de retrasos especiales (por ejemplo, debido al Covid o a alguna fiesta imprevista) y en ese caso se ampliará el tiempo de cancelación o cambio.

Para poder cancelar o modificar un pedido contacta con nosotros a través de la plataforma que le sea mas sencillo y le atenderemos lo antes posible. Solo tendrás que darnos tus datos (nombre del destinatario o número de pedido) para poder identificar el pedido y lo cancelaremos automáticamente.

Si un pedido se cancela POR CUALQUIER COSA (incluida la falta de stock) se entregará un cupón para poder usarlo en la tienda. Esto significa que NO se devuelve el importe en dinero, si no, en un cupón. Aun que el producto NO ESTÉ DISPONIBLE tampoco se reembolsará el dinero ya que aun que el producto esté publicado en la web puede haber falta de stock puesto que no se confirma que hay stock o no hasta que no se tramita el pedido.

NO SE PUEDEN CANCELAR PEDIDOS QUE SE HAYAN TRAMITADO A LA FÁBRICA.